Términos y condiciones

1. Titular y objeto

Gymnio es un servicio prestado por Francisco Parra Quesada, trabajador autónomo, NIF 23264053J, Calle Cádiz 10, 04640 Pulpí, Almería, España. Contacto: hello@gymnio.eu.

Estas condiciones regulan el acceso, contratación y uso de la plataforma Gymnio, incluidas sus funciones de gestión de socios, reservas, rutinas y progreso, cobros, facturación y demás herramientas mostradas en la oferta vigente.

2. Uso exclusivamente profesional

Solo pueden contratar gimnasios, centros deportivos, entrenadores autónomos y otras personas o entidades que utilicen Gymnio en el marco de su actividad profesional. Al contratar, el cliente declara que actúa con un propósito empresarial o profesional y que tiene capacidad para obligarse o representar a su organización.

Gymnio no se ofrece para un uso personal o doméstico ajeno a una actividad profesional.

3. Alta y puesta en marcha

La contratación comienza con una solicitud de alta. Gymnio podrá pedir la información razonablemente necesaria para configurar el centro, crear los accesos, personalizar la plataforma y migrar los datos.

El cliente garantiza que la información facilitada es exacta, que puede utilizarla y que cuenta con las autorizaciones necesarias. La migración y la personalización con el logotipo y colores del cliente están incluidas, siempre que el material se entregue en un formato razonablemente utilizable. También puede incluirse un acceso directo desde la web del cliente a la pantalla de inicio de sesión.

4. Precio

La cuota es única: 50 € al mes con el IVA incluido (41,32 € de base imponible más 8,68 € de IVA al 21 %). No varía con el número de clientes, ni con el número de clases, monitores o sedes, ni con el uso que se haga de la plataforma.

Mientras el cliente tenga menos de 25 clientes activos, la cuota es de 0 €. El plan gratuito da acceso a la plataforma completa, no a una versión reducida, y no tiene fecha de caducidad. Al alcanzar los 25 clientes activos se pasa a la cuota mensual; si más adelante se vuelve a estar por debajo de 25, la cuota vuelve a ser de 0 €.

El número de clientes activos se toma de los registros de la plataforma en el periodo de facturación y comprende a quien haya estado dado de alta y activo algún día del mes. El alta no tiene coste: la configuración inicial y la migración de datos están incluidas.

Los precios publicados incluyen el IVA. Gymnio podrá modificar los precios futuros avisando al cliente con antelación suficiente; el cliente podrá darse de baja antes de que el cambio entre en vigor.

Los clientes dados de alta con la tarifa anterior —2 € + IVA por socio activo, con un máximo de 99 € + IVA al mes— conservan las condiciones que tengan pactadas hasta que Gymnio les comunique el paso a esta cuota única, con la antelación prevista en la cláusula 12. Ese cambio no tiene coste ni genera permanencia.

5. Facturación y pagos

La cuota se factura mensualmente. Los pagos pueden gestionarse mediante Stripe, cuyas condiciones y controles de seguridad serán aplicables a los datos de pago. Gymnio no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.

Si el cliente utiliza Gymnio para cobrar a sus propios socios, Gymnio no añade una comisión sobre esos cobros. Stripe u otro proveedor de pagos puede aplicar sus propias tarifas, que no forman parte de la cuota de Gymnio.

Ante un impago, Gymnio podrá avisar al cliente y suspender el acceso mientras siga pendiente, sin perjuicio del derecho a reclamar los importes debidos.

6. Duración, baja y reembolsos

El servicio se contrata sin permanencia y por periodos mensuales. El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a hello@gymnio.eu.

La baja es inmediata: al hacerse efectiva termina el acceso al servicio. Los importes ya cobrados no se devuelven, incluida la parte no consumida del periodo mensual, salvo que la ley obligue a ello. Antes de solicitar la baja, el cliente debe descargar o pedir la exportación de la información que necesite conservar.

7. Obligaciones del cliente

• Utilizar Gymnio de forma lícita y conforme a estas condiciones.
• Mantener sus credenciales seguras y limitar los accesos a personal autorizado.
• Facilitar datos exactos y mantenerlos actualizados.
• Contar con base jurídica, avisos y autorizaciones para tratar datos de socios, especialmente si existen menores o información que requiera protección reforzada.
• No introducir malware, intentar eludir controles de seguridad, acceder a cuentas ajenas, revender el servicio sin autorización ni interferir con su funcionamiento.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual, imagen y marca de terceros.

8. Datos de los socios

Respecto de los datos que el cliente introduce o genera sobre sus socios —identificación y contacto, plan y estado de alta, reservas y asistencia, rutinas y progreso, publicaciones en la comunidad, pagos y facturas y, si lo activa, el control de accesos—, el cliente actúa como responsable del tratamiento y Gymnio como encargado.

Esa relación se rige por el acuerdo de encargo del tratamiento, que cumple el artículo 28 del RGPD, forma parte inseparable de estos términos y queda aceptado al contratar el servicio, conforme al artículo 28.9 del RGPD, que admite el formato electrónico. En él figuran las categorías de datos, las instrucciones, las medidas de seguridad, los subencargados autorizados y qué ocurre con los datos al terminar el contrato.

El cliente atiende las solicitudes de derechos de sus socios y debe informarles del tratamiento; Gymnio colabora en los términos de dicho acuerdo.

Si el cliente activa el control de accesos, asume además informar a sus socios de que se registra su entrada —en el contrato de abono y mediante un cartel visible en el punto de acceso—, determinar la base jurídica de ese tratamiento y valorar si le corresponde realizar una evaluación de impacto. Gymnio no ofrece este módulo como sistema de registro de jornada laboral.

9. Disponibilidad, soporte y cambios

Gymnio procurará mantener la plataforma disponible y segura, pero puede realizar tareas de mantenimiento, correcciones y actualizaciones. Cuando sea razonablemente posible, se avisará de las intervenciones que puedan afectar de forma relevante al servicio.

El soporte se presta a través de hello@gymnio.eu. Las funciones pueden evolucionar para mejorar la plataforma, cumplir la ley o mantener su seguridad, sin reducir de forma sustancial el servicio contratado sin previo aviso.

10. Propiedad intelectual y contenidos

Gymnio conserva los derechos sobre la plataforma, su código, diseño, documentación y marca. La contratación concede al cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio durante la vigencia del contrato.

El cliente conserva los derechos sobre sus logotipos, colores, datos y contenidos. Autoriza a Gymnio a alojarlos, reproducirlos técnicamente y adaptarlos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio. No se utilizará su marca con fines promocionales sin autorización.

11. Suspensión y responsabilidad

Gymnio podrá suspender de forma proporcionada el servicio en caso de impago, uso ilegal, riesgo de seguridad o incumplimiento grave, informando al cliente cuando las circunstancias lo permitan.

Cada parte responde de los daños directos causados por sus incumplimientos conforme a la legislación aplicable. Gymnio no responde de fallos imputables al cliente, a terceros, a internet o a causas de fuerza mayor, ni de decisiones profesionales tomadas a partir de los datos de la plataforma.

12. Legislación, cambios y contacto

Las condiciones se rigen por la legislación española. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier discrepancia. Cuando sea válida la elección de foro entre profesionales, serán competentes los juzgados y tribunales de Almería.

Gymnio podrá actualizar estas condiciones por razones legales, técnicas o comerciales. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable. Si el cliente no los acepta, podrá cancelar antes de su entrada en vigor.

Para consultas sobre estas condiciones: hello@gymnio.eu.